常見問題

如何申報搭棚費用?

a. 用家發現冷氣機問題 b. 經大金委派維修員證實要搭建棚架作維修 c. 大金向用家報價搭棚費用如搭棚費用港幣$3,000以下，大金代支付費用或如搭棚費用港幣$3,000以上，用家先補差價 (以上兩種情況，用家都必須簽署報價單) d. 報價單簽署確定後，大金安排棚公司搭建棚架 e. 維修員再次檢查維修 f. 如維修員證實是由機件問題所引致的故障，客戶無須再遞交任何文件 g. 如維修員證實是由不保事項引致的故障，客戶須付全數搭建棚架費用予大金
如何登記 iDaikin 網上保用?

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為何於 iDaikin 登記保用時，没有出現購買「搭棚自選保障計劃」選項？

必須同時滿足以下2個條件，用戶才可於iDaikin 登記保用時，選擇購買搭棚自選保障計劃。 1. 室內機型號必須為FTXM/FTKC/FTHM/FTKA/FTXA/FTXS/FTKD/FTXD/FTXJ/FTKP/FTXP 系列， 2. 必須於購買冷氣機後30日內於iDaikin登記保用。