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常見問題

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  • 如何申報搭棚費用?
    a. 用家發現冷氣機問題 b. 經大金委派維修員證實要搭建棚架作維修 c. 大金向用家報價搭棚費用 如搭棚費用港幣$3,000以下,大金代支付費用或 如搭棚費用港幣$3,000以上,用家先補差價 (以上兩種情況,用家都必須簽署報價單) d. 報價單簽署確定後,大金安排棚公司搭建棚架 e. 維修員再次檢查維修 f. 如維修員證實是由機件問題所引致的故障,客戶無須再遞交任何文件 g. 如維修員證實是由不保事項引致的故障,客戶須付全數搭建棚架費用予大金
  • 如何登記 iDaikin 網上保用?
    請瀏覽 【DAIKIN 大金冷氣軍師】網上保用登記程序教學影片 :
  • 為何於 iDaikin 登記保用時,没有出現購買「搭棚自選保障計劃」選項?
    必須同時滿足以下2個條件,用戶才可於iDaikin 登記保用時,選擇購買搭棚自選保障計劃。 1. 室內機型號必須為FTXM/FTKC/FTHM/FTKA/FTXA/FTXS/FTWN系列, 2. 必須於購買冷氣機後30日內於iDaikin登記保用。
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